Zur Ergänzung von SmartMIP bietet Smarticle die für Pharmaunternehmen notwendige interne Ablage aller Einzelfälle, Rückforderungen sowie Produkte und Indikationen. Auch ermöglicht Smarticle die Steuerung der internen Prozesse zur Genehmigung und Freigabe von Einzelfällen gemäss Artikel 71 a-d KVV. Dies können sowohl Fälle mit und ohne Krankenversicherung sowie per Rückzahlung oder Gratisware sein.

Im Fall der Abwicklung mit Gratisware können die Bestellungen entweder an eine interne oder externe Stelle gesendet werden. Die Bezugsberechtigung wird im Fall dokumentiert. Ein geschlossener Fall kann mit einer Gesamtdokumentation an eine weitere Stelle übermittelt werden, sei es für weitere Schritte (Drug Safety), nur zur Ablage oder Information.